Avant le jour 1

Questionnaires (à distance)

Les formations que nous proposons sont adaptées à chaque participant. Avant la formation, nous proposons aux stagiaires de remplir des questionnaires (45 minutes) dont le résultat est restitué individuellement en visio par le formateur.

Les questionnaires portent sur la personnalité, l’assertivité, la vision de l’entreprise, la façon d’organiser ses actions et le type de management pratiqué.

Le débriefing d’une demi-heure avec le formateur contribue à personnaliser le parcours du stagiaire.

Réflexivité en mode classe inversée (asynchrone)

Pour chacune de nos formations le support pédagogique est adressé par mail dix jours avant les sessions. Ainsi les sessions sont essentiellement consacrées aux éclaircissements et à l’appropriation des outils proposés.

Jour 1 : Connaître vos besoins pour prendre des décisions

MATIN

Repère – Adapter son mode de Prise de décision (présentiel ou à distance)

Tous les jours, on prend de nombreuses décisions. Nous proposons une lecture de notre comportement, pour … mieux décider.

• Prendre conscience de son propre processus de décision par un quiz
• En extraire ce qui deviendra des points d’appui
• Par la connaissance nouvelle du processus de décision, l’adapter en fonction d’un contexte mêlant manque de visibilité et de prévisibilité (rapidité, agilité…)

Techniques questionnaire, mises en situation, ateliers créatifs

Repère – Construire un outil de diagnostic et de plan d’action jeu Lancer de mots (présentiel ou à distance)

Cet outil vise à stimuler une expression collective. L’équipe se construit en trouvant des accords sur le sens des mots qu’elle partage. Elle communique, en tant qu’équipe, sur ses forces et ses besoins.

• Elaborer un outil de diagnostic susceptible d’ébaucher des pistes pour la résolution des difficultés qu’il révèle
• Jeu individuel ou collectif
• Le stagiaire est en mesure de reproduire le jeu avec son équipe et d’en faire un outil collaboratif

Technique serious game

APRES-MIDI

Vitamine – Le CODEV (Co développement professionnel), une méthode de recherche de solution collaborative (présentiel ou à distance)

Créé au Canada par Adrien Champagne et Claude Payette (ça ne s’invente pas !), cette approche de développement est basée sur l’idée qu’on peut apprendre les uns des autres pour améliorer nos pratiques.

• Comprendre l’apport et l’intérêt du travail en mode collaboratif
• Trouver une ou des solutions pour répondre à une problématiques apportée par des stagiaires
• Être en mesure de reproduire cette méthode avec son équipe

Jour 2 : Maîtriser votre communication pour être persuasif

MATIN

Repère – Pratiquer l’écoute active (présentiel ou à distance)

Nous proposons d’apprendre à chercher la pépite chez son interlocuteur. Cette posture est une condition pour évoluer vers l’Agilité.

• Laisser l’autre chercher ses propres solutions avant d’exprimer son point de vue en ayant compris son besoin
• Harmoniser son équipe pour générer une relation de co-amélioration
• Adopter un management par l’envie

Technique contenu théorique et mises en situation

Vitamine – … et convaincre (présentiel ou à distance)

• Utiliser la technique de l’écoute active pour mieux comprendre l’attente d’un interlocuteur – prospect ou client par exemple – et y répondre au plus près
• Apprendre à utiliser les objections

Technique contenu théorique et mises en situation

APRES-MIDI

Repère – Comprendre le Storytelling pour vendre avec sa propre histoire (présentiel ou à distance)

Le client est mu par l’émotion, pas par l’achat. Éprouvez la relation que prospect et client ou autres services de l’entreprise attendent de vous pour préparer votre offre

• Proximité, amener la complicité
• Affectivité, laisser la place à l’émotion
• Identification, lorsque vos interlocuteurs se projettent, vous avez trouvé votre registre

Techniques contenu théorique et mises en situation

Jour 3 : Innover pour grandir

Cette journée a lieu un mois plus tard (jour 31)

MATIN

Repère vitaminé Aujourd’hui, j’échange ma boite (présentiel ou à distance)

Être dirigeant isole. Parfois, ça empêche de remettre en question ses comportements. Voici une occasion de se bousculer.

• Chacun prend le rôle de l’autre dans son entreprise. Cette inversion de place apporte des éclairages, une prise de hauteur… une vision. L’atelier s’achève par l’élaboration d’un plan d’action d’amélioration. Par ateliers à deux

Technique cas pratiques collectifs

APRES-MIDI

Repère vitaminé Apprendre à innover par le Design Thinking (présentiel ou à distance)

Le DT est une démarche normée et organisée qui permet de faire évoluer un produit, un service, un aménagement, un processus, en fonction du besoin ressenti de ses utilisateurs.

• Comprendre les cinq phases (définir, imaginer, synthétiser, prototyper, tester) d’un changement orienté besoins du client et en faire un/des outils de travail
• Mettre en place l’une des innovations proposées par les participants

Technique cas pratique collectif apprendre en faisant

Jour 4 : Grandir agile

Cette journée a lieu un mois plus tard (jour 61)

MATIN

Repère vitaminé Opter pour l’Agilité (présentiel ou à distance)

L’Agilité permet une souplesse dans les processus. Nous proposons une approche par le relationnel. La mise en valeur de l’apport de l’autre. Cet atelier se déroule deux mois après l’atelier Ecoute active

• Mettre l’information au service de son équipe
• Improviser de façon constructive
• Apprendre à partager ses émotions
• Apprendre à faire confiance
• Prendre des décisions rapides
• Instaurer une culture du feed-back

Techniques contenu théorique et mises en situation

APRES-MIDI

Repère vitaminé Ressentir la puissance du collaboratif par le Jeu Resolution Game (présentiel ou à distance)

Jeu de découverte de la puissance du collaboratif où tous les participants se retrouvent à la fois coaché et coach autour de la résolution de la problématique posée par chacun

Ce jeu permet à chacun de déterminer le plan d’actions qui résulte de cette formation

Techniques serious game

A l’issue de la formation, le participant sera à même de :

• Diagnostiquer un besoin pour lui ou son équipe par l’utilisation du jeu lancer de mots et des pistes de solution
  • Contrôle : quiz sur l’utilisation du jeu lancer de mots et observation par mise en situation d’animation
• Convaincre collaborateurs et clients par l’utilisation de la technique de l’écoute active
  • Contrôle : quiz sur les éléments clés de la technique et observation lors de mises en situation
• Prendre des décisions fondées sur des critères objectifs (niveau d’incertitude, niveau d’information disponible, clarté des valeurs personnelles, niveau d’appui, effectivité des décisions prises)
  • Contrôle : étude de cas pratique
• Communiquer par l’émotion par l’utilisation de la technique du storytelling
  • Contrôle : quiz sur les éléments clés de la technique et étude de cas pratique
• Mettre en place une démarche visant à l’innovation par l’utilisation de la technique du design thinking
  • Contrôle : quiz sur les éléments clés de la technique et observation lors d’une mise en situation
• Mettre en place une culture de feed-back (co-évaluation des actions dans un but d’amélioration permanente)
  • Contrôle : observation lors de mises en situation et qualité du plan d’action d’implantation